高速铁路客运服务

一、高速铁路客运服务专业简介

高速铁路客运服务专业主要是面向我国轨道交通和高速铁路客运行业，培养从事客运服务与管理工作的高素质技术技能人才。我国高铁进入了飞速发展时期，取得了举世瞩目的成就。到2035年铁路网规模达到20万公里，其中高速铁路7万公里。在未来3到10年间，全国各大中城市将需要高铁客运服务专业服务人才近20万人，人才需求旺盛。包括全国各客运段、高速列车乘务组、列车餐服组、车站值班、安检等部门。

二、开设课程

高铁概论，铁路客运规章，高铁服务礼仪，高速铁路客运设备设施，高铁客运服务，高铁客运组织，舞蹈与形体训练，职业形象设计。

三、近三年录取分数

四、就业单位及岗位

就业岗位：济南客运段、青岛客运段、北京客运段高速列车乘务员，济南局、青岛局、北京局下辖各车站安检员，客运值班员，VIP接待员。

五、高速铁路客运服务毕业生各岗位的薪资待遇

1.高铁乘务员：3000-5000元每月，缴纳五险一金。

2.高铁餐吧乘务员：工资加提成，4000-12000元每月，缴纳五险一金。

3.高铁乘服员：2600-6000元每月，缴纳五险一金。

4.车站值班员、安检员、VIP接待员：3000-4000元每月，缴纳五险一金。

六、高铁乘务工作对个人成长的益处

1.工作环境好：高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员，全程为空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，不禁让人觉得“高大上”。

2.社会关注高：作为服务行业，高铁乘务员一直备受社会、媒体关注，关于高铁乘务员的积极报道屡见报端，充分展现了社会对它的关注与尊重。

3.百姓认可度高：衣食住行是老百姓生活的必需。随着国家综合实力的提升，百姓生活水平的提高，有相当一部分人会选择通过高铁来满足“行”。由于享受到了高铁的安全与舒适，感受到了高铁乘员的热情与友好，老百姓对高铁乘务员有着较高的认可度。

七、高速铁路客运服务报名要求

1.五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄。

2.身高要求：女身高要求163cm-175cm男身高要求173cm-185cm;。

3.面部、颈部、手部无明显疤痕, 肤色好，无久治不愈的皮肤病。

4.口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米。

5.行走正常无明显的内、外八字;无犯罪史，无严重违纪史。

6.无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

高速铁路客运服务专业招生咨询

专业联系人：张老师

手机号：17662366880

电话：0538-2111866，2111966

招生咨询群：

身体条件要求：

1.身高要求：女身高要求163cm-175cm男身高要求173cm-185cm;。

2.五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄面部、颈部、手部无明显疤痕,，无久治不愈的皮肤病。口齿清楚，听力不低于5米。

3.行走正常无明显的内、外八字;无犯罪史，无严重违纪史。无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。