一、宣传标语

1.快乐在高铁里，服务在风景里

2.交职构筑走廊，高铁承载梦想

二、展板文字

（一）专业介绍

高速铁路客运服务专业成立于2015年，是交通工程系特色鲜明、优势突出的专业，专业内设礼仪、形体、茶艺、化妆、酒吧等专业实训室。

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向铁路旅客运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，能够从事高速铁路客运服务工作的高技能人才。

高乘专业在多年的教育与实践中，始终坚持“严谨治学、严格管理、确保质量，培养高素质乘务人才”的质量方针，严格按照《铁路旅客运输服务质量》管理体系的要求进行人才培养，形成了“特色创优势，创新促发展，贡献求支持”的办学理念，铸就了“同舟共济，乘风破浪，勇立潮头”的学专业精神，打造了一个“特色鲜明、优势突出”的专业。

（二）核心课程

铁路客运组织、铁路客运规章、铁路客运设备设施与管理、高速铁路客运服务、铁路客运安全与应急、高速铁路服务英语等。

      （三）就业方向

         主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作。

         此外，城市轨道交通运营、航空地勤服务、高端商务接待与高铁服务之间存在的共通性，为就业方向提供了更多可能。

（四）专业风采

1.实践·服务·成长——“爱心乘务组”

高速铁路客运乘务专业以地域文化为土壤，以行业素养为枝干，将“人民铁路为人民”的服务宗旨与“勇攀高峰、和谐相处、追求光明”的泰山精神相融合，联系泰山义工联合会组建泰山义工志愿者分会，成立了“爱心乘务组志愿服务队”（简称爱心乘务组），秉承“为爱付出不求回报”的宗旨和初衷，积极参加各种社会实践和志愿服务活动，培养学生专业服务意识和服务技能。

2.参加“三下乡”社会实践活动，培养学生实践能力和社会责任

2022年参与“红色龙廷，乡村振兴”实践团队获2022年山东省“三下乡”社会实践优秀服务团队称号（鲁青联[2023]2号），2023年参与“以专业力量，传承红色血脉，助力乡村振兴——山东交通职业学院‘绿水青山红画卷’实践团”被人民日报、中国教育部、齐鲁晚报、泰安日报、大众网、今日头条等40多家媒体争相报道。

3.开展志愿服务活动，培养学生爱心和服务技能。秉承“为爱付出不求回报”的宗旨和初衷，开展了一系列爱心志愿服务活动。如敬老院（如上高乡、徐家楼乡等）、福利院（泰安市天葆瑞儿童康复中心等）和社区的敬老“暖心”志愿服务、助残“爱心”志愿服务、社区志愿服务及义务爱心献血活动等。几年来，已有600人次参加了各类志愿服务活动，取得了丰硕的成果，“爱心乘务组”连续两年三十多人被“泰安市泰山义工联合会”评为“优秀志愿者”荣誉称号；共青团泰安市委和泰安市青年志愿者协会授予“爱心乘务组志愿服务队”《泰安市青年志愿服务先进集体》荣誉称号；2023年6月，“爱心乘务组”获泰安市无偿献血志愿服务表现突出集体、山东省无偿献血志愿服务表现突出集体。

4.弘扬泰山品牌，助推泰安精神文明建设。借助泰山品牌，开展多层次、多方位的志愿服务。如泰山国际登山节、泰山国际马拉松、泰山T60大徒步、环泰安越野赛、“全民禁毒”万人新风公益行、泰安市全民健身月、清洁泰山志愿服务、“阳光便民服务”（为来泰安的旅客提供便捷的服务，如引导、介绍、问询等）等。“爱心乘务组”主动与泰安市团委联系，参与各种志愿服务，这也是学生们学习、体验和弘扬新时代泰山“挑山工”精神，锻炼提升自己的好机会。

5.志愿服务企业，学以致用，提升服务技能。高速铁路客运乘务专业与泰安高铁站、汽车总站合作建立志愿服务基地，利用周末和节假日开展实践志愿服务，成为泰安交通服务窗口一道靓丽的风景线。车站实践服务已经成为乘务专业实践教学活动和志愿服务工作不可分割的重要组成部分，同时也大大促进了乘务专业教学实践探索和学生职业核心能力的提升。

（五）合作企业

中国铁路北京局集团有限公司北京南站、青岛地铁集团有限公司、北京航铁盛世教育科技有限公司